Remboursements et résiliation
JevJob
Politique de remboursement volontaire
Vous pouvez demander un remboursement sous sept jours pour un achat dont les crédits payants ou le quota de recherche n’ont pas été utilisés. Cette offre volontaire s’ajoute aux droits impératifs des consommateurs ; les conditions de sept jours et de non-utilisation ne limitent pas ces droits.
Droit légal de rétractation
Les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni disposent généralement de 14 jours après un contrat de service à distance pour se rétracter, sous réserve des règles applicables. Payer, ouvrir un compte ou utiliser des crédits ne constitue pas en soi une renonciation. Nous n’invoquons pas de renonciation non valablement obtenue. Des frais de service lors de la rétractation ne s’appliquent que si la loi le permet et si la demande requise d’exécution anticipée a été faite.
Demander un remboursement ou une résiliation
Écrivez à support@jevjob.io avec l’e-mail du compte, la référence du paiement et votre demande. Aucun formulaire particulier n’est exigé. Nous vérifions l’achat et restituons les remboursements dus sur le moyen de paiement initial sans retard injustifié et dans le délai légal applicable. Les doubles débits et défaillances de service sont examinés séparément. Libérer des crédits réservés n’est pas un remboursement de paiement.
Gérer les abonnements
Annulez les renouvellements futurs dans Facturation. Les périodes de crédits déjà payées sont conservées ; les forfaits annuels attribuent les crédits chaque mois. Les packs de crédits ne se renouvellent pas. Supprimer un compte ne remplace pas l’annulation des futurs prélèvements. Contactez rapidement l’assistance si la résiliation échoue.
Exploitant et contact
JevJob est exploité par SpringWang, personne physique basée à Hong Kong. Pour les demandes de service, facturation, confidentialité ou droit d’auteur, écrivez à support@jevjob.io.
Wang XiaochunHigh House, High Street, Sai Ying Pun, Hong Kong